Syarat & Ketentuan
Softstudio
Dengan berlangganan layanan Softstudio, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan di bawah ini.
Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi dan memberikan pengalaman internet terbaik bagi seluruh pelanggan.
- Foto KTP (Harus jelas & tidak buram)
- FOTO RUMAH TAMPAK DEPAN (Foto rumah hanya dari bagian depan dan harus jelas)
- SHARE LOKASI DENGAN WHATSAPP ATAU MAPS GOOGLE (Harus sesuai dengan titik lokasi rumah)
- NOMOR WHATSAPP PENDAFTAR (Wajib Nomor whatsapp aktif, untuk informasi tagihan dan gangguan)
- BIAYA PENDAFTARAN (Wajib Pembayaran Online Scan QRIS)
- SEMUA SYARAT PENDAFTARAN DIKIRIM KE NOMOR WHATSAPP ADMIN/CS 0852-1234-0447
- BIAYA PENDAFTARAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN DAN SUDAH MENJADI ATURAN SOFTSTUDIO.
- HARGA PAKET DIBAYARKAN SETIAP BULANNYA SESUAI TANGGAL JATUH TEMPO YANG DITETAPKAN (PEMBAYARAN WAJIB ONLINE MELALUI RADBOOK/QRIS ATAU WARUNG MAXCEL ).
- HARGA PAKET DIATAS SUDAH TERMASUK PPN (Contoh : Layanan Paket Home Internet 150.000 = 150.000 /bulan) .
- UNTUK PILIHAN PAKET IPTV, STB DISEDIAKAN OLEH PELANGGAN.
- UNTUK SEMUA PERANGKAT YANG DISEDIAKAN SOFTSTUDIO ADALAH MILIK PT. SOFTSTUDIO NETWORK INDONESIA.
- MINIMAL BERLANGGANAN ADALAH 1 TAHUN, JIKA PELANGGAN BERHENTI SEBELUM 1 TAHUN MAKA AKAN DIKENAKAN DENDA.
- NOMOR LAYANAN WHATSAPP CS/ADMIN HANYA DI 0852-1234-0447 (Hanya terima chat, tidak menerima panggilan telepon).
- LAYANAN CHAT PELANGGAN HANYA PADA JAM KERJA PUKUL 08:00 s/d 17:00 (Selain jam tersebut dan jam sibuk maka slow respon) .
- SATU QRIS UNTUK SEMU
- LAYANAN PERBAIKAN PELANGGAN MENGIKUTI NOMOR ANTRIAN (TICKET) HANYA PADA JAM KERJA PUKUL 08:00 s/d 17:00 (Selain jam tersebut maka perbaikan dilakukan esok hari).